Шесть простых правил химчистки салона автомобиля

В Московскую коллегию адвокатов всё чаще обращаются автовладельцы, чьи автомобили пострадали на автомойках и в автосервисах от химической чистки.

Сама по себе химчистка салона автомобиля — всегда немного лотерея: неизвестно, как поведет себя тот или иной материал под воздействием химических реагентов, ототрется ли пятно или отслоится вместе с поверхностью, не сотрется ли с бортового компьютера антибликовый слой, удастся ли избавиться от неприятного запаха. Это трудоемкий, длительный, требующих особых знаний и навыков процесс, который не под силу новичку.

Но, к сожалению, на рынке химической чистки появляется всё больше неквалифицированных и безответственных рабочих. Если провисший от использования пылесоса потолок или пенные разводы на стекле владелец заметит, получая автомобиль, то несколько капель воды, попавшие на электронику, могут дать о себе знать на следующий день, а то и позже. Вспыхнувший бортовой компьютер может стать слишком высокой ценой за легкомыслие и доверие персоналу мойки.

Так неужели владелец автомобиля обязан вникать в тонкости процесса чистки и мойки? Вовсе нет, ему достаточно запомнить простые правила:

1. помнить, что предложения сделать химчистку салона за полцены или со скидкой 70% делают сервисы, которые ориентируются на поток клиентов, а не на качество услуги. Соизмерять свои ожидания с техническими возможностями конкретной автомойки;
2. обсуждать заранее фронт работ и варианты их выполнения, фиксировать письменно свои пожелания по чистке — на случай возможных разногласий впоследствии;
3. фотографировать журнал поступающих авто, записывать ФИО приемщика;
4. принимать автомобиль с полностью сухим салоном: на сухих поверхностях могут проступить пятна, которые не были заметны на влажных;
5. сохранять чеки и любые доказательства взаимоотношений между мойкой и заказчиком. Защитить свои права и взыскать ущерб в этом случае будет намного проще;
6. если неприятность всё-таки произошла, незамедлительно приглашать специалиста-оценщика, который зафиксирует факт ущерба и составит акт осмотра автомобиля. В дальнейшем он рассчитает сумму возмещения, которую потерпевший может запросить у автосервиса.